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健全法律援助一站式服务
来源:  发布时间:2015-04-20 16:42:00  浏览量:
近年来,特别是今年以来,临清市援助中心坚持理论联系实际的方针,找准基层援助发展服务的新坐标,联合法院、检察、民政、妇联、残联在援助中心大厅设立窗口定点值班,实现了申请、审查、办理一站式服务,取得了明显成果。
一、突出服务职能,打造便民平台。援助中心是政府对困难群众的“保护之盾、关爱之心、援助之手”。临清援助中心结合当地实际和自身业务特点,根据新形势和新任务变化,以问题为导向,不断充实和创新为民服务为内容,联合各有关部门和援助站点在援助大厅设立窗口,每周两天定点值班,相互配合协作维护弱势群体合法权益。一是配合临清法院、临清检察院、民政局制定了《援助实施意见》,详细制定了弱势群体的范围、支持起诉的条件和具体情形,要求上述单位根据意见给予照顾和减免费用。二是与各有关部门合作设立“绿色通道”便捷申请受理程序,方便弱势群众。
二、注重宣传效应,保证一站式全覆盖。一是结合各部门利用好节假日,组织援助律师及值班人员走上街头、下乡入户开展集中宣传,不断提高法律援助知晓率。二是充分利用媒体,特别是《聊城日报》和临清司法行政网等媒体开展以案说法、案例联播等方式加大宣传工作力度,真正发挥宣传实效。
三、强化监督,法援案件质量有保障。按照“高起点、规范化、稳步推进”的工作目标,援助中心成立援助案件回访小组,不断规范援助工作运行机制,健全以全程跟踪服务为主要内容的法律援助监督制度,切实维护受援人合法权益,真正实现零投诉。在中心设有案件全程跟踪监督情况登记簿,记录案件办理各个环节;设立和公布举报电话;实行重大案件旁听制,通过一系列的监督机制,切实保护受援人的利益。(临清法律援助中心)

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