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关于积极开展“法律援助便民服务示范窗口”
创建活动的通知
各县（市、区）法律援助中心：
近日，山东省法律援助中心下发了《山东省法律援助便民服务示范窗口标准》（以下简称《标准》），要求全省法律援助机构积极开展示范窗口创建活动，不断提高法律援助机构便民服务的能力和水平。为确保我市创建活动顺利开展，现就有关事项通知如下：
一、示范窗口规范化建设期限
按照省中心《通知》要求，法律援助便民服务示范窗口建设，要严格按照《标准》规定，确保在2-3年内完成，促进法律援助机构软硬件建设和文明服务水平显著提升。
二、示范窗口申报要求
各县（市、区）法律援助中心接到本通知后，要逐条对照《标准》规定，立即对本单位的“便民服务示范窗口”建设情况进行自查。
（一）经自查，认为“示范窗口”在人员数量、临街落地情况、办公面积等各方面已达到《标准》规定要求的，应抓紧组织申报，并于10月20日前向市中心提交如下申报材料：
1.展示便民服务窗口的门牌设计、临街落地、大厅面貌、区域划分等情况的相关照片一式二份；
2.《法律援助便民服务示范窗口申报表》及自查报告各一式二份。
（二）经自查，认为“示范窗口”建设情况接近《标准》规定条件，但相关硬件或者软件设施尚不完备的，应积极采取措施，尽快整改完善，并在经整改完善达到《标准》规定后，及时将申报材料上报市中心。
（三）经自查，认为“示范窗口”建设即使经过整改，短期内仍不能达到《标准》规定条件的，要积极向司法行政机关和当地党委、政府领导反映情况，争得领导的支持，积极创造条件，列出时间表，确保在2年内建设达标。
三、评选及考核要求
“法律援助便民服务示范窗口”申报材料经市中心审查合格后，向省中心申报。省中心于每年年底开展一次评选活动，经省中心验收合格的，由省司法厅统一授予“省级法律援助便民服务示范窗口”称号和标牌。省中心每两年对“省级法律援助便民服务示范窗口”单位进行一次复验，经复验不符合标准的，将取消称号。
从今年开始，省、市两级法律援助中心每年把“法律援助便民服务示范窗口”建设情况作为年度考核的重要项目，计入年终考评成绩。
《山东省法律援助便民服务示范窗口标准》和《法律援助便民服务示范窗口申报表》，可在“聊城法律援助网公告栏”或“中国法律援助信息管理系统”下载。
联系人：许尚俊
联系电话：6979116.
聊城市法律援助中心
二○一二年九月二十日
Files/附件1：山东省法律援助便民服务示范窗口标准.doc
Files/附件2：法律援助便民服务示范窗口申报表.doc
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