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| 来源： 发布时间：2015-06-26 16:49:00 浏览量：
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2015年6月15日上午，刘春雷局长在阳谷县法律援助中心接待窗口接待了张某河、王某阳等来访群众，针对来访群众反映的问题进行了耐心解释，来访群众满意而归。
上午9点30分左右，刘春雷局长在阳谷县法律援助中心接待窗口，首先接待了来访群众张某河。张某河系金蔡伦纸厂职工，2013年5月11日发生工伤事故，阳谷县人社局做出了给予工伤认定的决定，目前他处在劳动能力检测阶段。他的疑惑在于已经提交申请两个月了，为什么还没通知让他去鉴定？针对他反映的工伤问题，刘局长从法律规定的期限进行了解释，并为其指明如有疑问可与县人社局工伤认定科或市人社局工伤认定科联系，为其消除了相关单位故意拖着不给他办理的认识误区。10点半左右，狮子楼街道五保居民王某阳又来到法律援助，上次他来反映的与外甥女的财产返还纠纷已经让狮子楼法律援助工作站处理完。这次他所反映的是他与外甥女之间的债务纠纷，因其没有任何证据予以证明，刘局长给予耐心解释，让其明白了打官司需要相关证据支持的道理。截至11点半，刘局长共接待来访群众三人。
刘局长来到窗口亲自接待来访群众，指出接待人员要求具备细心、耐心以及丰富的社会阅历和深厚的法律素养，要会用通俗易懂的话语解释严谨的法律条款，要学会倾听群众的心声，不要因为来访人员系老弱病残、穿着破旧，甚至有难闻的气味而拒之千里，要做弱势群体的贴心人。刘局长的话语获得了窗口工作人员的一致认同。（刘达）
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