坚持法律援助向纵深发展，扩大法律援助覆盖面。加快法律援助与经济社会协调发展，将就业、就学、就医、社会保障等与民生紧密相关的事项逐步纳入法律援助范围，使法律援助覆盖人群从低保群体逐步扩展至低收入群体。继续将服务窗口前移下沉，发放宣传材料、挂横幅、刷写墙体标语，使法律条文不再枯燥。全县设立20余个法援站点，拓宽援助覆盖面，依托各村（居）委会设立736余个法律援助工作联络点，落实736余名法律援助联络员，将法律援助工作覆盖到街道、社区、农村，倾情服务困难群众弱势群体。

进一步提高法律援助服务质量，切实维护因环境损害导致合法权益受到侵害的困难群众权益。落实保障和改善民生的决策部署，及时为符合条件的困难群众提供诉讼和非诉讼免费代理服务，对因环境损害导致合法权益受到侵害的弱势群体给予法律援助，帮助他们依法解决涉及基本生存、生产生活方面问题。围绕促进解决涉及群众切身利益的社会热点问题，积极组织办理争议、环境保护、食品药品安全、医疗等领域涉及法律援助的案件。完善窗口服务功能，热情接待来访的群众，耐心解答，不推诿、敷衍。对属于法律援助事项的，一次性告知申请程序。对不属于法律援助范围的，要告知有关规定，引导来访人员寻求其他解决渠道。法律援助机构要建立、健全服务质量检查公布制度、质量跟踪检查制度和投诉处理制度，提高办案质量，切实维护受援人合法权益。

注重选择高效、便捷的维权方式。坚持以“积极办案、应援尽援、能援多援”为原则，加大对困难群众法律援助服务力度，针对残疾人、老年人、农民工、妇女、未成年人等弱势群体，根据法律援助对象的特殊性，积极探索便捷、高效的维权手段，提高维权效率，降低困难群众的维权成本。坚持把调解优先原则贯穿到法律援助工作中，对于案情简单、事实清楚、争议不大的案件，更多地采用诉前调解或和解等非诉讼方式解决当事人之间的矛盾纠纷，减轻受援人讼累，实现困难群众利益最大化，促进社会和谐稳定。

建立和完善告知制度，强化监督。受理法律援助案件后，告知受援人在法律援助过程中的权利和义务，提示可能产生的法律风险。及时向受援人通报办理法律援助事项的进展情况，便于受援人对案件办理者的工作态度、工作质量、工作效率、职业操守等情况进行了解和监督。做到即时受理、即时指派。对行动不便、有特殊困难的当事人，指派承办人员上门服务或告知其委托家人到法律援助中心办理相关手续。做好受援人跟踪回访工作，公开投诉电话，接受受援人监督。